Términos del Servicio

Aificient Studio lo presta Concord Software SL, una empresa de software independiente con domicilio en Avenida Cantabria 15, 39012 Santander, España («Aificient», «nosotros»). Estos Términos del Servicio constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Concord Software SL. Al descargar, instalar o usar la app — en la web, en Windows o macOS, o en iPhone y iPad — los aceptas; si no estás de acuerdo, por favor no la uses. Puedes escribirnos sobre ellos a [email protected] o a esa dirección.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si usas Aificient en nombre de una empresa u organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos términos por ella.

Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Aificient Studio en dispositivos que controles, para tu propio contenido — personal o comercial. La app, junto con su nombre, logotipo, diseño, modelos y software subyacente, sigue siendo nuestra o de nuestros licenciantes, y nos reservamos todos los derechos que no concedamos expresamente.

No puedes copiar, revender, alquilar, sublicenciar, modificar, descompilar ni someter a ingeniería inversa la app, ni eliminar avisos, salvo donde la ley nos impida prohibírtelo. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos libremente, sin obligación hacia ti.

Aificient Studio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de disponibilidad, rendimiento ni calidad de los resultados. Como sigue evolucionando, podemos añadir, cambiar, mover, suspender o eliminar funciones — o el servicio completo — en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Intentaremos avisar con una antelación razonable de los cambios que te afecten de forma importante, pero no estamos obligados a mantener disponible ninguna función concreta.

La generación y el renderizado en la nube funcionan con créditos. Una cuenta nueva empieza con un pequeño regalo de créditos de bienvenida, y puede ofrecerse una prueba gratuita de un plan; para seguir usando la app hace falta una suscripción de pago (Standard, Pro o Max). Cada plan incluye una asignación mensual de créditos y almacenamiento, y lo que cuesta cada acción en créditos se muestra antes de empezarla.

Si una cuenta sin suscripción no se usa durante 30 días, podemos eliminar los contenidos multimedia que generamos en sus proyectos (imágenes, audio y vídeo) para liberar espacio, tras avisarte por correo con al menos 15 días de antelación; iniciar sesión o suscribirte antes de esa fecha lo cancela. Tus guiones, proyectos, archivos subidos, personajes y voces se conservan, y una cuenta que ha pagado un plan en los últimos 60 días nunca se ve afectada. La Política de privacidad tiene los detalles.

Los créditos que incluye un plan, y las recargas diarias que puede reclamar una cuenta con un plan o en prueba, valen para el periodo de facturación en curso y caducan cuando termina; no se acumulan. Los créditos de bienvenida, de regalo y promocionales pueden tener su propia fecha de caducidad, y los renderizados pagados con ellos pueden llevar una pequeña marca de agua visible. Los créditos no tienen valor monetario y no se pueden vender, transferir ni cambiar por dinero. Si un renderizado falla o lo cancelas, se te devuelven los créditos reservados para él.

Los renderizados en Aificient Cloud se pagan con créditos, según la duración y la calidad de cada clip. Los renderizados en tu propio hardware no consumen créditos por el renderizado en sí, pero siguen requiriendo un plan activo cuando se agotan los créditos gratis y la prueba. Una GPU que alquilas con tu propia cuenta en un proveedor en la nube (como Vast.ai) te la factura ese proveedor, según sus propios términos.

Las suscripciones contratadas en nuestra web o en la app de escritorio las procesa nuestro procesador de pagos, Stripe. Se renuevan automáticamente cada periodo de facturación hasta que las canceles, y puedes cancelarlas en cualquier momento desde la app, con efecto al final del periodo que ya has pagado. La prueba gratuita se limita a una por cuenta: en la web requiere una tarjeta, sus créditos llegan al momento y el plan se cobra cuando termina la prueba salvo que la canceles antes. Cualquier precio se muestra, junto con cómo se aplican los impuestos, antes de que lo aceptes, y podemos cambiar los precios con un aviso razonable antes de tu siguiente renovación.

Nada de esto elimina los derechos de reembolso o desistimiento que te asistan en virtud de la legislación de consumo de tu país.

Las suscripciones contratadas en la app de Aificient para iPhone y iPad las vende y las cobra Apple a través de tu cuenta de Apple, al precio que muestra el App Store de tu país, y el pago se carga en tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso; la renovación se cobra dentro de las 24 horas anteriores al final de ese periodo. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de tu cuenta de Apple; borrar la app o tu cuenta de Aificient no la cancela.

Si se ofrece una prueba gratuita, se limita a una por cuenta, el plan se cobra cuando termina salvo que la canceles al menos 24 horas antes, y la parte de la prueba que no hayas usado termina cuando compras una suscripción. Un plan comprado a través del App Store puede incluir una asignación mensual de créditos distinta de la del mismo plan comprado en nuestra web; se aplica la que se muestra al comprar.

Los reembolsos de las compras en el App Store los decide Apple, según sus propias políticas, y no podemos emitirlos nosotros. Si pides a Apple un reembolso, Apple puede pedirnos información sobre esa compra, y aceptas que se la facilitemos — si lo que compraste se te entregó, si pudiste probar Aificient gratis antes de pagar (por ejemplo con los créditos de bienvenida o una prueba gratuita) y nuestra opinión sobre la solicitud, que refleja cuánto de la compra has usado. Solo la enviamos para ayudar a Apple a resolver tu solicitud, y nunca incluye el contenido que creas.

Estos términos son entre tú y Concord Software SL, no Apple, y Apple no es responsable de la app ni de su contenido. Tu licencia para usar la app para iPhone y iPad se limita a dispositivos de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento ni soporte para la app. Si la app no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubiera; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a ella. Apple no es responsable de atender ninguna reclamación tuya o de terceros relacionada con la app — incluidas las de responsabilidad por producto, las de que no cumple algún requisito legal o normativo, las de protección del consumidor o las de que la app o tu uso de ella infringe la propiedad intelectual de alguien; de esas nos ocupamos nosotros según describen estos términos. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptas, pueden exigirte su cumplimiento.

Para mantener Aificient estable y justo para todos, podemos establecer, cambiar y aplicar límites de uso a nuestra discreción — incluidos límites de frecuencia, prioridad en cola, cuotas de renderizado y topes diarios, semanales o por ventana móvil, así como umbrales de uso razonable. Estos límites pueden variar según el plan y cambiar con el tiempo, y podemos ajustarlos sin previo aviso.

Cuánto puedes hacer puede depender de factores como tu plan, la duración y la resolución de lo que renderizas, los modelos y funciones que usas, la demanda general y la capacidad compartida disponible en ese momento. Un límite de uso no es una garantía de ninguna velocidad ni capacidad concreta.

Podemos ralentizar, poner en cola, pausar o suspender el uso que sea excesivo, automatizado, abusivo o que amenace la estabilidad o la seguridad del servicio o de nuestros proveedores. Si alcanzas un límite, es posible que se te pida esperar, reducir el trabajo o mejorar tu plan.

Eres dueño y responsable de los guiones, escenas, personajes, voces y vídeos que generas y publicas. Eso significa asegurarte de que tu contenido es lícito y tuyo para usarlo — que posees los derechos sobre cualquier imagen, voz, marca o material al que haga referencia (por ejemplo, una foto que conviertes en un personaje reutilizable), que cuentas con los consentimientos necesarios y que no infringe, difama ni engaña a nadie. Tú — no Aificient — eres responsable de lo que creas y de dónde lo publicas.

Aificient produce imágenes, voces y vídeo usando modelos de IA. Los resultados pueden ser inexactos, inesperados o parecidos a obras existentes, y un mismo prompt puede dar resultados distintos a personas distintas — no podemos garantizar que sean originales, libres de infracción ni adecuados para un fin concreto.

Eres responsable de revisar lo que generas antes de usarlo o publicarlo, y de añadir cualquier aviso de IA que exija una plataforma o la ley de tu mercado. Entre tú y nosotros, los resultados que generas son tuyos, y no reclamamos su titularidad.

Te comprometes a no usar Aificient Studio para crear, generar o distribuir contenido — ni a comportarte — de ninguna de estas formas:

• Nada ilegal, infractor, fraudulento, difamatorio o engañoso, ni que incumpla las normas de una plataforma en la que publiques;
• Contenido sexual que implique a menores, imágenes íntimas no consentidas o contenido que sexualice o ponga en peligro a menores, en cualquier forma;
• Suplantación, o un rostro, voz o imagen usados sin el consentimiento de la persona a la que pertenecen;
• Acoso, odio, incitación a la violencia o desinformación coordinada;
• Malware, spam o publicación automatizada a gran escala diseñada para manipular una plataforma;
• Revender, sublicenciar, hacer scraping, ingeniería inversa o eludir los límites, la seguridad de la app o las normas de nuestros proveedores de cómputo.

Podemos retirar el acceso por incumplimientos graves o reiterados. Sigues siendo responsable de tu conducta en las plataformas de terceros que conectes.

Puedes conectar TikTok, YouTube e Instagram a Aificient mediante sus API oficiales, iniciando sesión en cada plataforma y aprobando el acceso. Al conectar una cuenta, nos autorizas a publicar en tu nombre solo el contenido que elijas, con los ajustes que elijas, cuando lo publiques o a la hora que programes. Nunca publicamos nada que no hayas elegido, y puedes desconectar la cuenta cuando quieras, como explica nuestra Política de privacidad sobre la eliminación de tus datos.

Eres responsable de lo que publicas y de cumplir los términos y las normas de la comunidad de cada plataforma, incluidos los Términos del Servicio de TikTok, las Condiciones del Servicio de YouTube y las Condiciones de uso de Instagram, así como sus normas sobre música, contenido de marca o comercial y etiquetado del contenido generado por IA. Al publicar en YouTube, aceptas quedar vinculado por las Condiciones del Servicio de YouTube.

Publicar en TikTok también está sujeto a la Confirmación de uso de música de TikTok y, cuando indicas que una publicación es contenido comercial, a su Política de contenido de marca.

Aificient no está afiliada a TikTok, Google o YouTube, ni a Meta o Instagram, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Sus nombres y logotipos son marcas de sus titulares y se usan solo para identificar dónde publicas.

Cada plataforma decide lo que permite su API, y puede cambiarlo o retirarlo. Las funciones, formatos y límites — como los topes diarios de publicaciones, o que las publicaciones queden privadas hasta que una plataforma apruebe nuestra app — varían según la plataforma y la cuenta y pueden cambiar sin previo aviso. Una publicación puede retrasarse, fallar o ser rechazada o retirada por la plataforma, así que no podemos garantizar que se publique, ni que se publique a la hora exacta programada.

Estas plataformas, la cuenta con la que inicias sesión (Google o Apple), cualquier proveedor de GPU en la nube que conectes y tu operador móvil o proveedor de internet los gestionan terceros, según sus propios términos. Con sujeción a la cláusula 12 y sin perjuicio de tus derechos imperativos como consumidor, no somos responsables de su disponibilidad, de sus decisiones sobre tu cuenta o tu contenido, ni de los cambios que hagan en sus términos o API.

En la máxima medida permitida por la ley, Aificient Studio y todo lo que produce se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo — expresas o implícitas — incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad o no infracción. No garantizamos que la app sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores, que se corrijan los defectos, ni que ningún resultado sea exacto, lícito, original o adecuado para lo que tienes en mente.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías, así que partes de esto pueden no aplicarse a ti, y nada de lo aquí dispuesto afecta a los derechos imperativos que te asistan como consumidor.

En la máxima medida permitida por la ley, Concord Software SL no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o contenido, que surjan de o se relacionen con tu uso (o imposibilidad de uso) de Aificient Studio — aunque se nos hubiera advertido de que tales pérdidas eran posibles.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relativas al servicio se limita a la mayor de estas cantidades: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 €. Si solo has usado créditos gratis o una prueba, esa cantidad puede ser cero.

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley — por ejemplo por dolo, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por tus derechos imperativos como consumidor. Algunos lugares no permiten ciertos límites, así que parte de lo anterior puede no aplicarse a ti.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Concord Software SL, a sus propietarios y a su equipo, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y coste razonable (incluidos honorarios legales) que surja del contenido que generes o publiques, de tu uso de la app, de tu incumplimiento de estos términos o de tu vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.

Podemos asumir la defensa de cualquiera de esas reclamaciones, y aceptas colaborar; no transigirás nada que imponga una obligación a nosotros sin nuestro consentimiento. Si eres consumidor, esto solo se aplica en la medida en que tu propio acto, omisión o incumplimiento haya causado la reclamación.

Puedes dejar de usar Aificient Studio en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a tu acceso — en todo o en parte — si incumples estos términos, si creemos razonablemente que tu uso es ilícito o perjudicial para otros, para nuestros proveedores o para el servicio, o si descontinuamos el producto. Cuando sea razonable, avisaremos.

Puedes cerrar tu cuenta desde los ajustes de la app en cualquier momento. Se borra tras un periodo de gracia de 30 días durante el que puedes cambiar de opinión. Cerrarla impide que se renueve una suscripción contratada en nuestra web; una contratada a través del App Store hay que cancelarla en los ajustes de tu cuenta de Apple.

Al terminar, tu licencia para usar la app finaliza y debes dejar de usarla. Las partes de estos términos que por su naturaleza deban subsistir — responsabilidad sobre el contenido, exenciones de garantía, límites de responsabilidad, indemnización y ley aplicable — siguen en vigor.

Confirmas que no te encuentras en, ni usarás Aificient desde, un país sujeto a un embargo integral de la UE, el Reino Unido, EE. UU. o la ONU, y que no figuras en ninguna lista gubernamental de partes restringidas o de sanciones. Aceptas cumplir todas las leyes de control de exportaciones y de sanciones que te apliquen, y no usar la app para ningún fin que prohíban. Eres responsable de cumplir las leyes de tu propio país, que pueden diferir de las de España.

Si crees que un contenido creado o publicado con Aificient infringe tus derechos o vulnera estos términos, escríbenos a [email protected] con detalle suficiente para identificar el contenido y tus derechos, y lo revisaremos de buena fe. Respondemos a las reclamaciones válidas de propiedad intelectual y podemos retirar el acceso a quienes infrinjan de forma reiterada.

Como la app publica a través de tus propias cuentas de plataforma, una queja sobre una publicación ya publicada quizá también deba dirigirse a la plataforma en la que aparece.

Podemos actualizar estos términos a medida que Aificient crece — para reflejar nuevas funciones, planes o requisitos legales. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «última actualización» de abajo, y para cambios importantes intentaremos avisar con mayor claridad en la app o por correo cuando podamos.

Si sigues usando Aificient después de que una actualización entre en vigor, significa que aceptas los términos revisados; si no estás de acuerdo, por favor deja de usar la app.

Estos términos se rigen por las leyes de España, donde Concord Software SL está establecida, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Nada de lo aquí dispuesto te priva de los derechos imperativos de protección al consumidor del país en el que vives.

Si algo va mal, contáctanos primero — así se resuelve la mayoría de las cosas rápidamente. Si no podemos resolverlo, los tribunales de Santander (España) tienen jurisdicción; pero si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu propio país de residencia, y puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

• Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto sigue en vigor.
• Estos términos son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Aificient Studio, y sustituyen cualquier entendimiento anterior.
• No puedes ceder tus derechos bajo estos términos; nosotros podemos ceder los nuestros a un sucesor (por ejemplo, si la empresa se reorganiza o se vende), sin reducir tus derechos.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, no significa que renunciemos a él.
• No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable.
• Estos términos están redactados en inglés y se ofrecen en español por comodidad; si ambos llegaran a contradecirse, prevalece la versión en inglés.